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Quem pode deixar um comentário nos produtos?

Qualquer cliente que teve pelo menos uma compra enviada pode comentar os produtos em nosso site. Se você ainda não tiver uma compra enviada, você não será capaz de fazer uma avaliação em nossos produtos.

Você também vai precisar se inscrever em nosso site para ter o gerenciamento de uma conta. Você pode se inscrever aqui.


O que é uma Compra Verificada?

Compra verificada significa que o produto que você está escrevendo um comentário está listado no seu histórico de compras. Em outras palavras, nós sabemos que você comprou o produto diretamente do nosso website, portanto, sua avaliação é mais apropriada.


Posso fazer comentários em produtos que eu não comprei no website?

Sim. Contanto que você tenha pelo menos 1 compra enviada da nossa loja online, você pode escrever um comentário sobre qualquer produto listado em nosso website.

Qualquer produto que você escrever um comentário que está listado no seu histórico de compras o produto será marcado como uma Compra Verificada para indicar que você comprou o item de nós e seu comentário é mais objetivo.

Você ainda pode fornecer informações valiosas sobre os produtos que você usou no passado, mas não comprou de nós e estes serão exibidos ao lado dos comentários de Compra Verificada.


Por que eu deveria fazer um comentário em um produto?

Se você já usou uma avaliação de cliente para ajudá-lo a fazer uma compra, você vai saber o quanto foi útil de ler diferentes pontos de vista antes de tomar sua decisão final.

Você pode ajudar a outros clientes, compartilhando suas experiências de um produto, bem ou mal, para que todos possam fazer compras de forma mais inteligente.


Como eu faço para escrever um bom comentário?

Basta ser honesto e dizer aos outros clientes si você gostou ou não um produto. Quanto mais específico você for melhor é! Por exemplo:

  • Era isso o que você esperava?

  • O que te encantou usando esse produto?

  • Como ele se compara a outros produtos que você usou?

  • Was there anything to watch out for?

  • Foi um bom produto, mas talvez não foi o certo para o seu tipo de pele?


Coisas que irá impedir o seu comentário de ser publicado

O melhor conselho que possamos dar é de você sempre comentar seus produtos sem nenhum problema. Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer avaliação à nossa discrição, mas seu comentário pode ser rejeitado se incluir qualquer um dos seguintes:

  • Palavrões ou outra linguagem obscena

  • Informações sobre a experiência de envio. Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o transporte, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter suporte.

  • Discutir preços

  • Falar sobre código de barra, data de validade ou outros problemas de qualidade dos produtos não relacionados com o uso diário e desempenho do produto.

  • Informações sobre sites ou serviços competidores

  • Divulga informações pessoais, como números de telefone, endereços ou endereços de e-mail.

  • Conteúdo de natureza sexual

  • Informações incorretas na descrição do produto. Você pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.

  • Conteúdo que é negativo em relação a outros usuários do website.

  • Comentários pago. Se trata de nosso conhecimento que um revisor foi pago para enviar uma crítica ele será removida e a possibilidade do usuário para postar comentários futuros pode ser suspensa.

Esta não é uma lista exaustiva e seu comentário pode ser rejeitado por outros motivos que não estão listados acima. Valorizamos as suas opiniões e vamos sempre dar-lhe feedback, como rejeitamos o seu comentário e você pode editá-lo e reenviá-lo novamente.

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