Smernice za ocene

Kdo lahko pusti oceno izdelka?

Katera koli stranka, ki je imel vsaj 1 dostavljeno naročilo, lahko ocenjuje izdelke na naši spletni strani. Če Vam naročilo še ni bilo dostavljeno, potem ne boste mogli predložiti ocene.

Prav tako se boste morali prijaviti na oddelek za upravljanje računa na spletu. Se lahko prijavite tukaj.

 

Kaj je Preverjen nakup?

Preverjen nakup pomeni, da izdelek, o katerem pišete recenzijo, je naveden v zgodovini Vašega nakupa. Z drugimi besedami, vemo, da ste kupili izdelek neposredno od nas, zato je Vaša ocena bolj verjetna.

 

Lahko ocenim izdelke, ki jih nisem kupila od vas?

Ja. V primeru, da boste imeli vsaj 1 dostavljeno naročilo od nas, lahko boste napisali mnenje o katerem koli izdelku, ki se nahaja na naši spletni strani.

Vsak izdelek, o katerem napišete oceno in je na Vaši zgodovini nakupov, bo označen kot Preverjen nakup, kar pomeni, da ste kupili postavko od nas in je Vaša ocena verjetno bolj objektivna.

Še vedno lahko navede dragocene povratne informacije o izdelkih, ki ste jih lahko uporabljali v preteklosti, vendar jih niste kupili od nas. Ocene bodo prikazane poleg Vaših komentarjev Preverjenih nakupov.

 

Zakaj bi morala predložiti oceno izdelka?

Če Vam je kdaj pomagalo mnenje stranke do nakupa, boste vedeli, kako koristno je bilo brati različne poglede, preden končne odločitve.

Lahko pomagate drugim strankam z deljenjem svojih izkušenj s proizvodom, dobrih ali slabih, tako da vsakdo lahko nakupuje bolj pametno.

 

Kako napišem dobro oceno?

Bodite iskreni in povejte drugim strankam, zakaj Vam je izdelek všeč ali ne ga ne marate. Čim bolj specifični, tem boljši. Na primer:

• Dobili ste, kar ste pričakovali?

• Kaj Vas je navdušilo ob uporabi izdelka?

• Kako se primerja z drugimi proizvodi, ki ste jih uporabljali?

• Na kaj se mora paziti?

• Izdelek je bil morda dober, vendar ni pravi za Vaš tip kože?

 

Stvari, ki bodo preprečile objavo Vašega komentarja

Najboljši nasvet, ki ga lahko damo, držite se ocenjevanja izdelka in ne bi smeli imeti težav. Pridržujemo si pravico zavrniti katero koli oceno po lastni presoji, ampak bo Vaša ocena verjetno zavrnjena, če vključuje katero koli od naslednjih značilnosti:

• Kletvice ali drug opolzki jezik

• Informacije o izkušnjah z dostavo. Če imate vprašanja ali povratne informacije glede dostave, se obrnite na našo ekipo storitev za stranke.

• Govori o cenah

• Govori o serijskih kodah, datumih prenehanja veljavnosti ali drugih težavah s kakovostjo izdelka, ki ni povezana z vsakdanjo rabo in učinkovitosti izdelka.

• Informacije o konkurenčnih spletnih straneh in storitvah

• Razkriva osebne podatke, kot so telefonske številke, naslovi ali e-naslovi.

• Vsebina seksualne narave

• Napačne informacije v opisu izdelka. Lahko nas o tem poročate tako, da kontaktirate naš oddelek storitev za stranke.

• Vsebina, ki je negativna do drugih recenzentov na spletni strani.

• Plačane ocene. Če opazimo, da je bil recenzent plačan za predložitev ocene, le-ta bo odstranjena in sposobnost uporabnika za objavo prihodnjih ocen se morda odloži.

To ni izčrpen seznam in Vaša ocena se sme zavrniti tudi iz drugih razlogov kot tistih zgoraj navedenih. Cenimo si Vaše mnenje o izdelkih in Vam bomo vedno dajali povratne informacije o tem, zakaj je Vaša ocena zavrnjena, tako da jo lahko uredite in jo ponovno predložite.