Envío & Entrega
Envío & Entrega
El envío es GRATIS con tu primera orden, sin compra mínima.
En las órdenes siguientes, el envío es GRATIS cuando la orden es por US$30 o más (después de descuentos). Las órdenes por debajo de US$30 recibirán un recargo de US$5 para su envío. Los costos de envío se convierten a moneda local en base al cambio del día.
Las tasas de envío por courier y express se calcularán al pagar.
Algunos productos, como perfumes y cuidado para el cabello, requieren envío especial debido a su naturaleza inflamable o pesada. Un pequeño recargo puede aplicar cuando tu orden contiene fragancias o cuidado para el cabello. Leer más
Una vez recibido el pago, el pedido será enviado dentro de las 24 horas siguientes y recibirá una confirmación de correo una vez enviado. Podrá también ver el estado de su pedido a cualquier hora y momento a través de nuestra página web.
Tiempos de envío aproximados
| Costo* | Capitales | Mayoría de áreas | Áreas remotas | Firma requerida? | Can be Used for Fragrance Orders | |
| Envío Estándar |
GRATIS para pedidos por valor sobre 30.00 (después de descuentos)
$5.00 para pedidos por debajo de 30.00 (después de descuentos) |
4-6 días postales | 7-10 días postales | 10-14 días postales | No | Sí |
| Envío Expreso | 25.00 | 2-3 días postales | 2-3 días postales | 2-3 días postales | Sí | No |
| DHL Express (Non-fragrance orders only) |
FREE for orders over US$190 (after discounts) US$12 for orders below US$190 (after discounts) |
2-3 días postales | Sí | No | ||
| Pedidos de fragancias | 10% del total del pedido. Cargo máximo: 10.00 | 7-10 días postales | 7-10 días postales | 10-14 días postales | Sí | |
| Productos Para El Cuidado Del Cabello | Los productos para el cabello por más de 250ml atraerán un recargo entre US$2 y US$15 dependiendo del tamaño | 7-10 días postales | 7-10 días postales | 10-14 días postales | Sí |
*Por favor ten en cuenta que todos los costos se convierten a moneda local en base al cambio del día.
Envío Estándar
Puedes esperar recibir tu pedido por envío estándar entre 4-6 días en ciudades principales, entre 7-10 días a otros destinos y 10-14 días en áreas remotas. Si no has recibido tu pedido dentro de los 14 días laborales, por favor contáctanos.
Sugerimos tener tu paquete enviado a tu lugar de trabajo si no hay nadie en casa durante el día para garantizar la recepción segura.
Costo extra por fragancia solamente
Tenemos un recargo de 10% del 'Total del Producto' en pedidos de únicamente fragancias, con un cargo máximo de no más de 10.00. Esto es porque estos están calificados como 'productos peligrosos' por las Regulaciones Aeronáuticas Internacionales y requieren manejo especial.
Para cancelar el costo extra, agrega a tu pedido un producto que no sea fragancia.
Los costos de envío se convierten a moneda local en base al cambio del día.
Sobrecargo Cuidado del Cabello
Productos grandes para cuidado del cabello son considerados "productos pesados" que requieren trato especial y por ese motivo atraen un recargo.
El recargo se aplica a productos para el cuidado del cabello de 250ml o más, como se muestra a continuación:
| Volumen Cuidado del Cabello | Sobrecargo por Producto |
|---|---|
| Debajo de 250ml | SIN SOBRECARGO |
| 250ml | US$2 |
| 300ml | US$3 |
| 400ml | US$4 |
| 500ml | US$5 |
| 600ml | US$6 |
| 700ml | US$7 |
| 800ml | US$8 |
| 900ml | US$9 |
| 1000ml | US$10 |
| 1100ml | US$11 |
| 1200ml | US$12 |
| 1300ml | US$13 |
| 1400ml | US$14 |
| 1500ml | US$15 |
* Los sobrecargos son convertidos a la moneda en base al cambio del día
DHL Express
Only available for orders not containing fragrances. Shipping time is 1-2 days for major cities. A signature is required upon delivery. Please note that your address must be in English letters to ensure a smooth and speedy delivery.
Envío Expreso
La gran mayoría de retrasos en envíos es producido por chequeos de Aduanas que son inevitables o porque no había nadie en casa para firmar el envío. Te reembolsaremos el cargo extra por pedido retenidos en Aduanas, pero no por retrasos ocasionados por falta de firma.
Los pedidos por 25.00 con Envío Express se entregan a cualquier parte del mundo entre 2-3 días pero no incluye el tiempo requerido por aduanas dado que está fuera de nuestro control. Por favor, ten en cuenta que los pedidos con fragancias o perfumes para el hogar no pueden enviarse en forma express.
Los costos de envío se convierten a moneda local en base al cambio del día.
Entrega de Correo con IVA Pre-pagado
Los pedidos enviados a los siguientes países pueden ser enviados usando un servicio especial de correo. Se aplica solamente a pedidos que no contienen perfumes y ciertas fragancias para el hogar.
| Lista de Países con Envío de Correo con IVA Pre-pagado | |
| Reino Unido | Irlanda |
Envío Postal con IVA Pre-pagado
Los pedidos de los siguientes países pueden ser enviados usando un servicio postal especial.
| Lista de Países con Envío Postal con IVA Pre-pagado | ||
| Austria | Finlandia | Países Bajos |
| Bélgica | Grecia | Polonia |
| Bulgaria | Hungría | Portugal |
| Croacia | Latvia | Rumania |
| Chipre | Lituania | España |
| República Checa | Luxemburgo | Eslovenia |
| Estonia | Malta | |
El IVA y tasas para todos los pedidos han sido pagados previamente con este servicio, no necesitas pagar ningún cargo extra a la recepción del pedido. Esto significa que recibirás el pedido más rapidamente ya que habrán menos retrasos por Aduanas.
Te recomendamos usar esta opción para enviar los regalos, no tendrás que pagar impuestos y podrás hacer el seguimiento del pedido a través de nuestra página Web página de seguimiento de pedidos.
Incluso tendrás acceso a un seguimiento de pedidos mejorado, que te permitirá ver la confirmación de la entrega del pedido.
IVA, tasas y cargos aduaneros
Enviamos a nivel mundial a más de 200 países.
Más del 90% de pedidos son enviados sin cargos adicionales de aduanas, especialmente en USA, Australia y Nueva Zelanda.
En el caso que te carguen IVA o tasas adicionales, págalas al recogertsu pedido y te rembolsaremos el gasto. Hacemos esto como un acto de buena fé, ya que no estamos obligados a cubrir los gastos de IVA.
Para el reembolso de los gastos, por favor recoge tu pedido, paga las tasas y conserva el recibo. Podrás entonces enviar la solicitud de reclamo de IVA a través de nuestro sitio web y te reembolsaremos la cantidad que te cobraron. Todos los reclamos por reembolso deben ser hechos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del pedido.
Por favor nota que este servicio no está disponible para pedidos enviados a China, Japón, Nueva Zelanda, Australia, Singapur, Brasil, Argentina, EAU, Omán, Noruega, Egipto y Tailandia.
