Envío & Entrega

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Envío & Entrega

El envío es GRATIS cuando tu pedido sea de €75 o más (después de descuentos). Los pedidos por debajo de €75 tendrán un cargo de €10 por el envío. Los costos de envío son convertidos a tu tasa local con base en la tasa de cambio diaria.

Las tasas de envío por courier y express se calcularán al pagar.

Algunos productos, como perfumes y cuidado para el cabello, requieren envío especial debido a su naturaleza inflamable o pesada. Un pequeño recargo puede aplicar cuando tu orden contiene fragancias o cuidado para el cabello. Leer más

Una vez recibido el pago, el pedido será enviado dentro de las 24 horas siguientes y recibirá una confirmación de correo una vez enviado. Podrá también ver el estado de su pedido a cualquier hora y momento a través de nuestra página web.


Tiempos de envío aproximados

Costo* Capitales Mayoría de áreas Áreas remotas Firma requerida?
Envío Estándar GRATIS para pedidos por valor sobre 75.00 (después de descuentos)
€10,00 para pedidos por debajo de 75.00 (después de descuentos)
6-8 días postales 8-10 días postales 10-14 días postales
Entrega por Correo con IVA Pre-pagado*
(Reino Unido & Irlanda)
Costo final calculado al pagar 4-6 días postales 7-10 días postales Hasta 14 días
Entrega Postal con IVA Pre-pagado*
(Mayoría de Países de la UE)
Costo final calculado al pagar 6-8 días postales 8-10 días postales Hasta 14 días
Pedidos de fragancias 10% del total del pedido. Cargo máximo: 14.68 7-10 días postales 10-12 días postales 12-14 días postales
Productos Para El Cuidado Del Cabello Los productos para el cabello por más de 250ml atraerán un recargo entre US$2 y US$15 dependiendo del tamaño 7-10 días postales 10-12 días postales 12-14 días postales

*Por favor ten en cuenta que todos los costos se convierten a moneda local en base al cambio del día.

*Ten en cuenta que las fragancias y otros artículos clasificados por el Reglamento Aéreo Internacional como "mercancías peligrosas" pueden requerir algunos días adicionales para su manipulación y entrega.


Envío Estándar

Puedes esperar recibir tu pedido a través de envío estándar dentro de 6-8 días a ciudades principales, 8-10 días para otros destinos y 10-14 días para áreas remotas. Si no has recibido tu pedido desntro de 14 días laborales, por favor contáctanos.

Sugerimos tener tu paquete enviado a tu lugar de trabajo si no hay nadie en casa durante el día para garantizar la recepción segura.


Costo extra por fragancia solamente

Las fragancias están clasificadas como 'mercancías peligrosas' por el Reglamento Aéreo Internacional y requieren un manejo especial. El recargo es del 10% del 'Total del producto' en todos los productos de fragancia, con un cargo máximo de 14.68. Los costos de envío se convierten a la moneda local según el tipo de cambio diario.

To waive this surcharge, just add any non-fragrance item to your order. Please note that redemptions that are added at checkout do not count as a non-fragrance item and will not affect the fragrance surcharge.

Sobrecargo Cuidado del Cabello

Productos grandes para cuidado del cabello son considerados "productos pesados" que requieren trato especial y por ese motivo atraen un recargo.

El recargo se aplica a productos para el cuidado del cabello de 250ml o más, como se muestra a continuación:

Volumen Cuidado del Cabello Sobrecargo por Producto
Debajo de 250ml SIN SOBRECARGO
250ml US$2
300ml US$3
400ml US$4
500ml US$5
600ml US$6
700ml US$7
800ml US$8
900ml US$9
1000ml US$10
1100ml US$11
1200ml US$12
1300ml US$13
1400ml US$14
1500ml US$15

* Los sobrecargos son convertidos a la moneda en base al cambio del día


Entrega de Correo con IVA Pre-pagado

Los pedidos enviados a los siguientes países pueden ser enviados usando un servicio especial de correo. Por favor nota que este IVA es pagado al pagar y no es reembolsable.

Lista de Países con Envío de Correo con IVA Pre-pagado
Reino Unido Irlanda

Envío Postal con IVA Pre-pagado

Los pedidos de los siguientes países pueden ser enviados usando un servicio postal especial.

Lista de Países con Envío Postal con IVA Pre-pagado
Austria Finlandia Países Bajos
Bélgica Grecia Polonia
Bulgaria Hungría Portugal
Croacia Latvia Rumania
Chipre Lituania España
República Checa Luxemburgo Eslovenia
Estonia Malta

El IVA y tasas para todos los pedidos han sido pagados previamente con este servicio, no necesitas pagar ningún cargo extra a la recepción del pedido. Esto significa que recibirás el pedido más rapidamente ya que habrán menos retrasos por Aduanas.

Te recomendamos usar esta opción para enviar los regalos, no tendrás que pagar impuestos y podrás hacer el seguimiento del pedido a través de nuestra página Web página de seguimiento de pedidos.

Incluso tendrás acceso a un seguimiento de pedidos mejorado, que te permitirá ver la confirmación de la entrega del pedido.


IVA, tasas y cargos aduaneros

Actualmente podemos hacer envíos a más de 190 países excluyendo Francia, Mónaco y Turquía.

En el caso que te carguen IVA o tasas adicionales, págalas al recogertsu pedido y te rembolsaremos el gasto. Hacemos esto como un acto de buena fé, ya que no estamos obligados a cubrir los gastos de IVA.

Para el reembolso de los gastos, por favor recoge tu pedido, paga las tasas y conserva el recibo. Podrás entonces enviar la solicitud de reclamo de IVA a través de nuestro sitio web y te reembolsaremos la cantidad que te cobraron. Todos los reclamos por reembolso deben ser hechos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del pedido.

Ten en cuenta que este servicio no está disponible para pedidos enviados a Argentina, Australia, Brasil, China, Egipto, Irlanda, Japón, Nueva Zelanda, Noruega, Omán, Singapur, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y el Reino Unido.


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