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我們樂意退還收貨後發現損壞貨品或我們誤寄貨品之郵費,唯需閣下於收貨後,務必立即與我們聯絡。

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為儘快處理閣下退貨申請,請於退回貨品時一併附上:

  • 送貨清單及訂單號碼
  • 退貨許可(客戶服務部發出)
  • 退貨理由

請確保貨品穩固包裝以免運送過程中受損。我們建議使用能追蹤包裹之掛號郵件或投保郵遞服務。

信用卡退款,我們最多只可退還全數掛帳金額;若需要退回郵費,我們會安排在你下一張訂單中扣除,或者退款到Paypal帳戶。

根據台灣海關規定,如你的訂單須通過「EZ WAY易利委」實名認證,請確保您填寫的資料必須正確避免認證失敗,如因實名認證問題而無法順利通關及送貨,將不設退款。

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