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閣下可於提交訂單後一小時內通過聯絡我們申請取消訂單,其後提出之申請我們將嘗試取消,唯大部分情況下訂單可能已裝箱付運。

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我們樂意退還收貨後發現損壞貨品或我們誤寄貨品之郵費,唯需閣下於收貨後,務必立即與我們聯絡。

For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.

為儘快處理閣下退貨申請,請於退回貨品時一併附上:

  • 送貨清單及訂單號碼
  • 退貨許可(客戶服務部發出)
  • 退貨理由

請確保貨品穩固包裝以免運送過程中受損。我們建議使用能追蹤包裹之掛號郵件或投保郵遞服務。

信用卡退款,我們最多只可退還全數掛帳金額;若需要退回郵費,我們會安排在你下一張訂單中扣除,或者退款到Paypal帳戶。

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