Returnări şi Anulări

Arată Meniul

Anulări

Puteţi cere anularea comenzii prin pagina de Contact în mai puţin de o oră de la lansarea acesteia. Vom încerca să schimbăm orice cerere primită ulterior, dar regretăm că nu o putem schimba în cazurile în care ambalarea şi expediere au avut deja loc.

Returnări

If you're not 100% satisfied in any way with an item you've received, please let us know by emailing us within 30 calendar days of receipt. Returns can only be made once authorized by Customer Services.

Site-ul nostru se adresează clienţilor care au achizitionat deja şi care au încercat produsul, fie utilizarea sa în caz de îngrijire a pielii, sau în ceea ce priveşte mirosul parfumului, sau culoarea în termeni de machiaj.Dacă aţi comandat produsul greşit, încă puteţi face o rambursare completă, dar vă rugăm sa reţineţi faptul că produsele trebuie să fie nedeschise şi neutilizate şi va trebui sa suportaţi costurile poştale.

Suntem bucuroşi să rambursăm cheltuielile poştale în cazul în care produsul este defect sau trimis din cauza unei erori de-a noastră.

For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.

Vă rugăm să verificaţi cu atenţie comenzile de parfumuri, pentru că parfumurile NU pot fi returnate în nici un caz din cauza restricţiilor impuse de aviaţia internaţională.

În scopul prelucrării returului dumneavoastră cât mai repede posibil, toate retururile trebuie sa includă:

  • O copie a notei de livrare sau a numărului de comandă
  • Autorizaţie de retur (obţinută de la Serviciul de Relaţii cu Clienţii).
  • Motiv pentru returnare

Vă rugăm să vă asiguraţi că produsele sunt ambalate în siguranţă pentru a preveni orice prejudiciu în timpul tranzitului. Vă sugerăm, de asemenea, să trimiteţi prin scrisoare recomandată pentru a putea fi posibilă urmărirea coletului,

Pentru restituiri prin card de credit, vă rugăm să retineţi că putem restituii doar costul total al mărfurilor.În cazul în care există taxe de transport pentru rambursare vă vom oferi un credit pentru urmatoarea dumneavoastră achiziţie pentru a acoperi această rambursare sau restituire prin Paypal.

Înapoi Sus
AJUTOR LA COMANDĂ
Cum Să Folosiți Site-ul
Lucrați Cu Noi
Informații Companie
Juridic