Retur og avbestillinger

Vis meny

Avbestillinger

Vi er stolte over å klare å sende din bestilling innen 24 timer, med flesteparten av bestillingene sent allerede innen en time.

Du kan be om å avbestille din ordre gjennom kontakt oss innen en time etter at bestillingen har blitt levert. Vi vil forsøke å imøtekomme din forespørsel om den blir mottatt etter dette tidspunket, men i de fleste tilfeller er pakking og sending av bestillingen allerede foretatt.

Retur

If you're not 100% satisfied in any way with an item you've received, please let us know by emailing us within 30 calendar days of receipt. Returns can only be made once authorized by Customer Services.

Vår nettside er rettet mot kunder som allerede har kjøpt og benyttet produktet, enten det er bruken av hudpleie, parfymens lukt, eller sminkens farge.Hvis du har bestilt feil produkt kan du fortsatt returnere det og få pengene tilbake, men vennligst merk deg at varene må være uåpnet og ubruk og at du må påta deg kostandene for sendingen.

Vi tilbakebetaler mer enn gjerne kostandene for returforsendelsen hvis varene er defekte eller sent til deg ved en feil fra vår side.

For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.

Vennligst sjekk din bestilling med parfymer eller dufter til hjemmet nøye, ettersom parfymer og dufter til hjemmet ikke kan returneres under noen omstendigheter på grunn av internasjonale luftfartsrestriksjoner.

For å kunne behandle din retur så raskt som mulig, må alle returpakker inneholde:

  • En kopi av din leveringsseddel eller ditt bestillingsnummer
  • Autorisasjon for retur (fåes hos kundeservice)
  • Årsak for retur

Vennligst forsikre deg om at varene er pakket forsvarlig, slik at det ikke oppstår skader under reisen. Vi foreslår også sending via rekommandert eller forsikret post slik at pakken kan spores.

For tilbakebetaling på kredittkort, vennligst merk deg at vi kun kan refundere totalkostnaden av varene. Hvis leveringskostnader skal tilbakebetales, vil vi tilby deg en tilgodelapp for å dekke denne tilbakebetalingen eller refusjonen via Paypal.

Tilbake til toppen
FÅ HJELP MED BESTILLINGEN
Bruk av nettstedet
Jobb hos oss
Informasjon om selskapet
Juridisk