Pengembalian & Pembatalan

Tunjuk Menu

Perbatalan

Kami berbangga dengan keupayaan kami untuk menghantar pesanan anda dalam masa 24 jam, dengan kebanyakan pesanan dapat dihantar dalam jangkamasa satu jam.

Anda boleh mengemukakan pembatalan pesanan anda melalui muka Hubungi Kami dalam masa satu jam selepas pesanan dibuat. Sebarang permohonan pembatalan selepas satu jam akan cuba kami penuhi tetapi kami dengan kesal memberitahu bahawa dalam kebanyakan kes pembungkusan pesanan dan penghantaran telahpun dibuat.

Pemulangan

If you're not 100% satisfied in any way with an item you've received, please let us know by emailing us within 30 calendar days of receipt, and within 3 months from the order date. Returns can only be made once authorized by Customer Services.

Laman kami ditujukan kepada para pelanggan yang sudah biasa membeli dan berpengalaman dengan sesuatu barangan, sama ada penggunaan dalam kes penjagaan kulit, atau bauan dalam kes minyak wangi, atau warna dalam penggunaan alat-alat solek. Jika anda telah memesan produk yang salah, anda masih boleh memulangkan dengan wang penuh dikembalikan tetapi sila ambil perhatian bahawa barangan yang dipulangkan mestilah belum dibuka dan digunakan dan anda harus membiayai kos penghantaran.

Kami gembira untuk memulangkan kos penghantaran jika barangan tersebut rosak atau dihantar kerana kesilapan kami.

For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.

Please check your fragrance or home scent orders carefully, as fragrances and home scents can NOT be returned under any circumstances due to international aviation restrictions.

Untuk memastikan pemulangan anda diproses secepat mungkin, semua pemulangan mestilah termasuk:

  • Satu salinan nota penghantaran atau nombor pesanan
  • Kebenaran Pemulangan (dapatkan dari Khidmat Pelanggan)
  • Sebab pemulangan

Sila pastikan bahawa barangan yang dipulangkan dibungkus dengan kemas untuk mengelakkan sebarang kerosakan sewaktu penghantaran. Kami juga menyarankan supaya menghantar melalui pos berdaftar atau pos berinsuran supaya bungkusan dapat dijejak.

Untuk pemulangan kredit ke kad kredit, sila ambil perhatian bahawa kami hanya boleh memulangkan jumlah harga barangan. Jika ada sebarang caj penghantaran yang harus dikembalikan kami menawarkan anda kredit ke atas pesanan baru and untuk membiayai pengembalian wang atau memulangkan wang melalui PayPal.

Balik ke Atas
HELP WITH ORDER
Penggunaan Laman Web
Bekerja dengan Kami
Informasi Syarikat
Undang-undang