מדיניות החזרה וביטול

הצג תפריט

ביטולים

יש באפשרותך לבקש את ביטול הזמנתך באמצעות דף יצירת קשר בתוך שעה אחת מאז שליחת ההזמנה. כל בקשה שתתקבל לאחר זאת אנו נשתדל לשנות, אך ברוב המקרים תהליך האריזה והמשלוח כבר יסתיים.

מדיניות החזרה

במקרה ואינך מרוצה ב-100% מפריט שרכשת, אנא ידעי אותנו באמצעות הדוא"ל תוך 30 יום מקבלת ההזמנה. ניתן לבצע החזרות רק לאחר אישור של שירות הלקוחות.

האתר שלנו מיועד ללקוחות אשר כבר רכשו את המוצר ומכירים אותו, את השימוש בו במקרה של מוצרי טיפוח לעור, בהכרות עם סוג הריח במקרה של הזמנת בושם, או סוג הגון והצבע במקרים של איפור. במידה והזמנת את המוצר הלא נכון, ישנה אפשרות להחזיר את המוצר לקבלת החזר כספי מלא, אך יש לשים לב כי הפריטים המוחזרים חייבים להיות סגורים ולא משומשים, אחרת יהיה עלייך לשאת בעלויות דמי משלוח.

אנו נשמח להחזיר עלויות משלוח אם הפריט נשלח פגום או עקב שגיאה שלנו.

עבור הזמנות DHL Express ו Aramex Express, לא נחזיר את עלויות המשלוח עבור פריטים כלשהם עקב כשל במשלוח עקב טיפול לא מדויק כגון הזנה שגויה של כתובת וחוסר יכולת ליצור קשר עם הנמען במועד המשלוח. ההחזר שלך יושלם באמצעות שיטת התשלום המקורית, לא כולל עלויות המשלוח.

יש לבדוק בזהירות את פרטי ההזמנה של בשמים, מפני שאין אפשרות להחזיר בשמים בשום אופן, עקב מגבלות תעופה בינלאומיות.

בכדי לעבד את בקשת ההחזר שלך באופן המהיר ביותר, כל בקשת החזר חייבת לכלול:

  • עותק של דף המשלוח או מספר ההזמנה שלך
  • אישור על החזר (משירות הלקוחות)
  • סיבה להחזר

יש לוודא שכל הפריטים נארזים בצורה מוגנת ובטוחה בכדי למנוע כל פגיעה בעת המשלוח. אנו גם ממליצים לשלוח באמצעות דואר רשום בכדי שתהיה אפשרות לעקוב אחרי החבילה.

להחזרים עבור כרטיס אשראי - אנו יכולים לבצע החזר את העלות הכוללת של המוצר בלבד. דמי המשלוח יוחזרו על ידי הורדת הסכום מהרכישה הבאה שלך, או החזר דרך Paypal.

חזרה למעלה
עזרה בהזמנה
שימוש באתר
עבדי איתנו
מידע אודות החברה
משפטי