Envío & Entrega

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Estamos cerca para entregar tu pedido de una manera segura. Sin embargo, debido a la situación actual, tu pedido puede retrasarse y tener un recargo de envío de 2.5% que será aplicado al pagar.

*El envío de 'Bienes Peligrosos' para tu país ha sido suspendido temporalmente. Esto incluye fragancias y otros productos con altos contenidos de alcohol.

Envío & Entrega

El envío es GRATIS cuando tu pedido sea de $65.000 o más (después de descuentos). Los pedidos por debajo de $65.000 tendrán un cargo de $5.500 por el envío. Los costos de envío son convertidos a tu tasa local con base en la tasa de cambio diaria.

Las tasas de envío por courier y express se calcularán al pagar.

Una vez recibido el pago, el pedido será enviado dentro de las 24 horas siguientes y recibirá una confirmación de correo una vez enviado. Podrá también ver el estado de su pedido a cualquier hora y momento a través de nuestra página web.


Tiempos de envío aproximados

Costo* Capitales Mayoría de áreas Áreas remotas Firma requerida? Can be Used for Fragrance Orders
Envío Estándar (Firma) GRATIS para pedidos por valor sobre 65000 (después de descuentos)
$5.500 para pedidos por debajo de 65000 (después de descuentos)
4-6 días postales 7-10 días postales 10-14 días postales
Envío Estándar (Sin Firma) Sobre 65000- GRATIS
Por debajo de 65000- $5.500
10-14 días postales 10-14 días postales 14-21 días postales No
Envío Expreso $17.500 2-3 días postales 2-3 días postales 2-3 días postales No

*Por favor ten en cuenta que todos los costos se convierten a moneda local en base al cambio del día.


Envío Estándar

Para las entregas del envío estándar (firma), puedes esperar recibir tu pedido dentro de 4-6 días a las principales ciudades y hasta 10 a 14 días para las áreas más remotas. Tu pedido puede ser rastreado a través de nuestro sistema de seguimiento y se requiere una firma para la entrega. Sugerimos tener tu paquete enviado a tu lugar de trabajo si no hay nadie en casa durante el día para garantizar la recepción segura.

Si no has recibido tu pedido después de 14 días laborables por favor contáctanos.

Para las entregas de Envío Estándar (Sin Firma), la mayoría de los clientes recibirán su pedido en 10-14 días, sin embargo, puede tardar 14-21 días para los destinos más remotos. Una firma no se requiere para la entrega y el seguimiento no está disponible. Los pedidos a direcciones militares o PO Boxes deben ser enviados a través del envío estándar (Sin Firma).



Envío Expreso

La gran mayoría de retrasos en envíos es producido por chequeos de Aduanas que son inevitables o porque no había nadie en casa para firmar el envío. Te reembolsaremos el cargo extra por pedido retenidos en Aduanas, pero no por retrasos ocasionados por falta de firma.


Los pedidos por $17.500 con Envío Express se entregan a cualquier parte del mundo entre 2-3 días pero no incluye el tiempo requerido por aduanas dado que está fuera de nuestro control. Por favor, ten en cuenta que los pedidos con fragancias o perfumes para el hogar no pueden enviarse en forma express.

Los costos de envío se convierten a moneda local en base al cambio del día.


Entrega de Correo con IVA Pre-pagado

Los pedidos enviados a los siguientes países pueden ser enviados usando un servicio especial de correo. Por favor nota que este IVA es pagado al pagar y no es reembolsable.

Lista de Países con Envío de Correo con IVA Pre-pagado
Reino Unido Irlanda

Envío Postal con IVA Pre-pagado

Los pedidos de los siguientes países pueden ser enviados usando un servicio postal especial.

Lista de Países con Envío Postal con IVA Pre-pagado
Austria Finlandia Países Bajos
Bélgica Grecia Polonia
Bulgaria Hungría Portugal
Croacia Latvia Rumania
Chipre Lituania España
República Checa Luxemburgo Eslovenia
Estonia Malta

El IVA y tasas para todos los pedidos han sido pagados previamente con este servicio, no necesitas pagar ningún cargo extra a la recepción del pedido. Esto significa que recibirás el pedido más rapidamente ya que habrán menos retrasos por Aduanas.

Te recomendamos usar esta opción para enviar los regalos, no tendrás que pagar impuestos y podrás hacer el seguimiento del pedido a través de nuestra página Web página de seguimiento de pedidos.

Incluso tendrás acceso a un seguimiento de pedidos mejorado, que te permitirá ver la confirmación de la entrega del pedido.


IVA, tasas y cargos aduaneros

Actualmente podemos hacer envíos a más de 190 países excluyendo Francia, Mónaco y Turquía.

A partir del 20 de abril de 2020, ya no cubriremos las reclamaciones de IVA. En el caso de que tu pedido tenga impuestos u otros cargos adicionales, tu eres responsable de todos los gastos ocurridos, que no son reembolsables.


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