الإرجاع والإلغاء

إظهار القائمة

الإلغاءات

كنفتخروا بأنفسنا أننا قادرين على إرسال الطلبات كاملة خلال 24 ساعة عقب عملية الطلب، مع القسم الأكبر منها اللي تبعث خلال ساعة وحدة.

بإمكانك القيام بإلغاء طلبك من خلال صفحة اتصل بنا خلال ساعة وحدة من اعطائك الطلب. بعد هاذ المهلة، غادي نحاولوا نغيروا أي طلب كتطلبه بعد هاذ المهلة ولكن مع الأسف في معظم الحالات كتكون البرودويات تم تغليفها وإرسالها.

الإرجاع

If you're not 100% satisfied in any way with an item you've received, please let us know by emailing us within 30 calendar days of receipt. Returns can only be made once authorized by Customer Services.

كيهتم موقعنا بالعملاء اللي شراو البرودوي وجربوه بما في ذلك مستحضرات العناية بالبشرة أو الروايح أو المكياج في حالة ما طلبت البرودوي الخاطئ، فيمكن ليك ترجعو وتسترد ثمنه كامل ولكن كيتوجب عدم فتحه أو استعماله, كما كيتوجب عليك تتحمل تكاليف التوصيل .

كنقوموا بتحمل تكاليف التوصيل في حالة ما كان شي عيب في البرودوي أو تم ارساله بشكل خاطئ من طرفنا .

For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.

يرجى تفقط طلب العطور أو الروائح المزلية بعناية لأن العطور والروائح المنزلية لا يمكن إرجاعهم تحت أي ظرف بسبب التعليمات الجوية العالمية.

من أجل تحقيق عملية الإرجاع في أقل مدة ممكنة كيتوجب على كل الإرجاع يشتمل:

  • نسخة من وثيقة التوصيل أو رقم الطلب الخاص بك
  • تصديق الإعادة (كيتعطى من طرف خدمة الزبناء)
  • سبب الإعادة

يرجى التاكد من أن البرودويات مغلفة بشكل آمن باش تمنع أي أذى يقدر يواجه البرودويات أثناء النقل . كما اننا كننصحوا باش يتم إرسال البرودويات بواسطة البريد المسجل أو المؤمن من أجل القدرة على تعقب البرودويات.

الرجاء تذكر أن في إعادة المال لبطاقة الإئتمان نقدروا نرجعوا فقط التكاليف الإجمالية للسلع. إذا كان هناك شي مصاريف ديال التوصيل كيتوجب اعادتها، فغادي يتم حسمها من الشراء التالي لتغطيتها أو إعادة المال بواسطة Paypal.

العودة للأعلى
ساعد بالطلب
باستخدام الموقع
تعاون معنا
معلومات الشركة
قانوني