إرجاع وإلغاء الطلبات

إظهار القائمة

الإلغاءات

نفتخر بأنفسنا أننا قادرين على إرسال الطلبات جميعها خلال ٢٤ ساعة عقب عملية الطلب، والقسم الأكبر منها خلال ساعة واحدة.

بإمكانك القيام بإبطال طلبك من خلال صفحة إتصل بنا خلال ساعة واحدة من الشراء. سوف نحاول أن نغير أي طلب تطلبه بعد هذه المهلة ولكن مع الأسف في معظم الحالات تكون المنتجات قد تم تغليفها وإرسالها.

إرجاع الطلبات

If you're not 100% satisfied in any way with an item you've received, please let us know by emailing us within 30 calendar days of receipt. Returns can only be made once authorized by Customer Services.

يُعنى موقعنا بالعملاء الذين اشتروا المنتج وجربوه، بما في ذلك من مستحضرات العناية بالبشرة أو العطورات أو المكياج. في حال طلبت المنتج الخاطئ، فيمكنك إعادته واسترداد كامل ثمنه ولكن يجب عدم فتحه أو استعماله، كما يجب عليك أن تتحمل تكاليف الشحن .

نتحمل مصاريف الشحن اذا كان المنتج معيوب او قد تم ارساله بوجه خطا

For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.

يرجى تفقط طلب العطور أو الروائح المزلية بعناية لأن العطور والروائح المنزلية لا يمكن إرجاعهم تحت أي ظرف بسبب التعليمات الجوية العالمية.

من أجل تحقيق عمليات الإرجاع في أقل مدة ممكنة يجب على كل العمليات أن تشمل:

  • نسخة عن وثيقة الشحن أو رقم الطلب الخاص بك
  • تصديق الإعادة (يعطى من قبل خدمة العملاء)
  • سبب إرجاع الطلب

يرجى التاكد من أن المنتجات مغلفة بشكل آمن من أجل منع أي أذى قد يواجه المنتجات أثناء النقل . كما اننا ننصح بأن يتم إرسال المنتجات بواسطة البريد المسجل أو المؤمن من أجل القدرة على تعقب المنتجات .

لاحظ عند استرجاع مالك الى بطاقتك الائتمانية سوف نسترجع القيمة الاجمالية فقط ومصاريف الشحن سوف تخصم من عملية الشراء المقبلة

العودة للأعلى
ساعد بالطلب
باستخدام الموقع
تعاون معنا
معلومات الشركة
قانوني